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关于旅游者因服务不当引起的投诉情况有的题目有哪些，“旅游者因服务不当引起的投诉情况有”的答案是什么。
1、旅游者因服务不当引起的投诉情况有（）
答 案：BCD
解 析：旅游者投诉的情形有：①因旅游质量引起的投诉，包括对交通工具、饭店、餐饮等不满；对旅游日程、线路不满。②因服务不当引起的投诉，包括服务人员的服务恶劣；联系事项、信息不准确；导游服务质量差，如语言、态度粗暴，不遵守时间，轻易改变或削减活动项目，对特殊旅游者的过分亲近等；经常变更活动日程。③因旅途中的外界因素引起的投诉，包括战争、天灾、罢工突然爆发；交通事故、火灾等偶发事件影响旅游活动；旅游者发生伤害、生病、被盗事故。④除我国《旅游投诉暂行规定》外，违反某些国际惯例的也会引起旅游者的投诉
2、根据《旅游法》的规定，下列关于旅游者享有的权利的说法中，不正确的是()。
答 案：
3、下列关于旅游者在旅游活动中所享有的权利的说法中不正确的是（）
答 案：
4、旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
答 案：
5、导游领队人员“一岗双责”是指（）。
答 案：
6、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列关于“旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用”的情形的表述，正确的选项包括()。
答 案：
7、广西壮族自治区县级以上人民政府旅游主管部门应当加强旅游诚信体系建设，完善旅游行业诚信记录，公示（）等信息，保障旅游者知情权和监督权。
答 案：
8、下列各项中，旅游经营者可以在旅游活动中安排行程外的另付费项目的情形包括（）。
答 案：
9、下列各项中，旅游经营者可以在旅游活动中安排行程外的另付费项目的情形包括()。
答 案：
10、旅游者可以要求旅游经营者返还下列哪些费用？（）
答 案：
11、根据规定，旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险（ ）。
答 案：
12、旅游的基本要素是（）。
答 案：
13、旅游者的投诉心理可概括为（）
答 案：
14、下列有关旅游投诉特点的表述，错误的是（ ）。
答 案：
15、沉着、老练，发表意见前经过深思熟虑，自尊心强，支配欲强，等级观念强，求名心理较强，较为容易接受新鲜事物，更易于接受尝试新鲜的服务产品，这里说的是（）
答 案：
16、在旅游者的类型中，事务旅游者又可分为()
答 案：
17、好逐新猎奇、喜欢多动多看、对热门社会问题有浓厚兴趣的游客多为（）。
答 案：
18、（）旅游者的心理容易受到环境和其他人为因素影响，游兴易出现波动，需要导游人员特别注意调整。
答 案：
19、游客心理包括（）等各个方面。
答 案：
20、旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。（）
答 案：
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